Otro tipo de empresa es posible
Las dos cosas que más me han llamado la atención de Google han sido las condiciones laborales de sus trabajadores y sus productos gratuitos de calidad. En este pos me gustaría centrarme en la forma de trabajar de Google. Para los que no lo sepan, los trabajadores de esta empresa gozan de unas condiciones laborales que no se habían visto antes en empresas… tienen unos espacios de trabajo amplios, con sus compañeros del trabajo cerca pero, a pesar de eso, tienen buen material para sentirse cómodos como sillones último modelo para poder trabajar con sus ordenadores, alta cocina en sus comedores, salón de juegos, golosinas, lavandería, guardería y un largo etcétera. Desde mi punto de vista, han querido que los trabajadores se sientan orgullosos de su empresa para que puedan dedicarse a trabajar de la forma más cómoda posible.
Esta nueva forma de comandar una empresa nació a partir de los pensamientos de Meter Drucker, que en 1959 elaboró el término “trabajadores del conocimiento” que decía que los trabajadores de la empresa debían de pensar que se les pagaba por su efectividad, y no sólo por trabajar de 9 a 17h.
El CEO de Google, Eric Schimdt, dijo para la revista Newsweek las conocidas diez reglas de oro de Google.
Contratar en grupo: el proceso para pasar a formar parte del equipo de Google es muy intenso. Cada candidato es entrevistado por, al menos, seis personas distintas, tanto directivos de la empresa como los que serán sus futuros compañeros de trabajo ya que cualquier opinión en Google es tomada en cuenta a la hora de incluir a más gente en la empresa.
Atender todas sus necesidades: según dijo Drucker, el objetivo es "sacar del camino de los empleados cualquier cosa que les pueda molestar". Google le da a cada uno un paquete estándar de beneficios. Entre estos beneficios encontramos: comedores de primera clase, gimnasios, lavanderías, salas de masajes, peluquerías, micros...
Agrúpalos: esta regla consiste en que los trabajadores que están trabajando en un proyecto común, han de estar trabajando juntos, con poca distancia entre uno y otro. Esto es así para que sea más rápida la comunicación evitando hacer llamadas telefónicas o mails cuando se requiere la ayuda de otro.
Haga la coordinación sencilla: además de trabajar con tus compañeros y compañeras de proyecto, los trabajadores de Google han de enviar un informe de lo que ha estado haciendo los últimos días para poder facilitar la coordinación.
Come tu propia “comida de perro”: Los trabajadores de esta empresa han de utilizar, de manera intensa, las herramientas creadas por Google (tanto las públicas como las de carácter privado). Esto es así para poder mejorar las herramientas que han creado viendo los fallos de los mismos de primera mano. Algunas de estas herramientas han acabado viendo la luz, por ejemplo, Gmail fue usado durante muchos meses como correo interno. Gmail está desarrollado para satisfacer las necesidades de los consumidores más demandantes: los trabajadores del conocimiento de Google.
Impulsa la creatividad: los ingenieros de Google pueden dedicar en torno a un 20% de la jornada laboral a crear y desarrollar cualquier proyecto previa autorización. Dicen que todos tienen buenas ideas de las que la empresa pueda mejorar y que sólo hay que dar tiempo para que madure.
Trata de llegar a un consenso: en Google, se está convencido de que "muchos son más inteligentes que unos pocos". Por ello hay que llegar a un consenso antes de tomar una decisión importante.
No seas malvado “Don’t be evil”: Como en todas las organizaciones, los trabajadores defienden con pasión sus puntos de vista, pero en Google se busca crear un ambiente de tolerancia y respeto y que no se tiren sillas como en otras reconocidas empresas de tecnología. (Esas palabras hacen referencia a una supuesta pelea en Microsoft. Steve Ballmer, director de esa empresa, habría arrojado una silla por el aire cuando se enteró que uno de los principales desarrolladores de la compañía se pasaba a Google. En el mismo momento gritó: “Voy a acabar con el puto Google”).
Mi conclusión es que este tipo de empresas están tratando de cambiar el patrón empresa-empleado que se ha venido utilizando desde la revolución industrial. A base de ofrecer unas mejores condiciones laborales a sus empleados, tratan de conseguir las mejores condiciones para el trabajo posibles, que su gente esté a gusto en el trabajo y que, por lo tanto, rinda más. Lo que viene a demostrar esto es que los gustos de la gente, en parte, están cambiando ya que, por ejemplo, cuando se creó Ford, la forma que tenía Henry Ford de que sus trabajadores no se cambiaran de empresa (trasb haber recibido la formación que requería su trabajo) era pagar salarios mucho más altos que sus competidores y ofrecer coches a precios más baratos a sus empleados… ahora, parece que la gente mira más cosas a la hora de trabajar que lo que acabarán cobrando… estamos en el estado del bienestar y eso hace que miremos también nuestra calidad de vida.
Esta nueva forma de comandar una empresa nació a partir de los pensamientos de Meter Drucker, que en 1959 elaboró el término “trabajadores del conocimiento” que decía que los trabajadores de la empresa debían de pensar que se les pagaba por su efectividad, y no sólo por trabajar de 9 a 17h.
El CEO de Google, Eric Schimdt, dijo para la revista Newsweek las conocidas diez reglas de oro de Google.
Contratar en grupo: el proceso para pasar a formar parte del equipo de Google es muy intenso. Cada candidato es entrevistado por, al menos, seis personas distintas, tanto directivos de la empresa como los que serán sus futuros compañeros de trabajo ya que cualquier opinión en Google es tomada en cuenta a la hora de incluir a más gente en la empresa.
Atender todas sus necesidades: según dijo Drucker, el objetivo es "sacar del camino de los empleados cualquier cosa que les pueda molestar". Google le da a cada uno un paquete estándar de beneficios. Entre estos beneficios encontramos: comedores de primera clase, gimnasios, lavanderías, salas de masajes, peluquerías, micros...
Agrúpalos: esta regla consiste en que los trabajadores que están trabajando en un proyecto común, han de estar trabajando juntos, con poca distancia entre uno y otro. Esto es así para que sea más rápida la comunicación evitando hacer llamadas telefónicas o mails cuando se requiere la ayuda de otro.
Haga la coordinación sencilla: además de trabajar con tus compañeros y compañeras de proyecto, los trabajadores de Google han de enviar un informe de lo que ha estado haciendo los últimos días para poder facilitar la coordinación.
Come tu propia “comida de perro”: Los trabajadores de esta empresa han de utilizar, de manera intensa, las herramientas creadas por Google (tanto las públicas como las de carácter privado). Esto es así para poder mejorar las herramientas que han creado viendo los fallos de los mismos de primera mano. Algunas de estas herramientas han acabado viendo la luz, por ejemplo, Gmail fue usado durante muchos meses como correo interno. Gmail está desarrollado para satisfacer las necesidades de los consumidores más demandantes: los trabajadores del conocimiento de Google.
Impulsa la creatividad: los ingenieros de Google pueden dedicar en torno a un 20% de la jornada laboral a crear y desarrollar cualquier proyecto previa autorización. Dicen que todos tienen buenas ideas de las que la empresa pueda mejorar y que sólo hay que dar tiempo para que madure.
Trata de llegar a un consenso: en Google, se está convencido de que "muchos son más inteligentes que unos pocos". Por ello hay que llegar a un consenso antes de tomar una decisión importante.
No seas malvado “Don’t be evil”: Como en todas las organizaciones, los trabajadores defienden con pasión sus puntos de vista, pero en Google se busca crear un ambiente de tolerancia y respeto y que no se tiren sillas como en otras reconocidas empresas de tecnología. (Esas palabras hacen referencia a una supuesta pelea en Microsoft. Steve Ballmer, director de esa empresa, habría arrojado una silla por el aire cuando se enteró que uno de los principales desarrolladores de la compañía se pasaba a Google. En el mismo momento gritó: “Voy a acabar con el puto Google”).
Mi conclusión es que este tipo de empresas están tratando de cambiar el patrón empresa-empleado que se ha venido utilizando desde la revolución industrial. A base de ofrecer unas mejores condiciones laborales a sus empleados, tratan de conseguir las mejores condiciones para el trabajo posibles, que su gente esté a gusto en el trabajo y que, por lo tanto, rinda más. Lo que viene a demostrar esto es que los gustos de la gente, en parte, están cambiando ya que, por ejemplo, cuando se creó Ford, la forma que tenía Henry Ford de que sus trabajadores no se cambiaran de empresa (trasb haber recibido la formación que requería su trabajo) era pagar salarios mucho más altos que sus competidores y ofrecer coches a precios más baratos a sus empleados… ahora, parece que la gente mira más cosas a la hora de trabajar que lo que acabarán cobrando… estamos en el estado del bienestar y eso hace que miremos también nuestra calidad de vida.
Para leer el artículo original de las diez reglas de oro de Google, pinchad en: http://www.msnbc.msn.com/id/10296177/site/newsweek/
